设为首页 - 加入收藏 湛江站长网(0759zz.Com) - 湛江互联网开发者聚焦之地 技术研讨、交流平台!
热搜: 站长之家 facebook 实现 applewatch
当前位置: 首页 > 运营 > 正文

如果我是知乎产品经理,会怎样改版知乎的APP?

发布时间:2016-04-29 22:38 所属栏目:[运营] 来源:鸟哥笔记
导读:经常用知乎,久了,总发现有一些问题。于是笔者最近在周围人之间做了一个小范围的用户调研,再加上自己的一些分析,形成了这篇文章……

经常用知乎,久了,总发现有一些问题。于是笔者最近在周围人之间做了一个小范围的用户调研,再加上自己的一些分析,形成了这篇文章。

产品经理 知乎模式 知乎运营模式

文章主要有分析部分和解决部分两部分,而分析部分则包含需求定位分析、问题分析两部分进行阐述。

一、分析

1、需求定位分析

常规的UGC角色分析会把用户分为内容消费者和内容生产者两部分,但是由于知乎结构的特殊性,笔者在这里把内容生产者细化分为内容生产者-问题、内容生产者-回答两类。

(1)【内容消费者】需求定位

A时事热评+有趣的事

时事热评,不管是前段事件很火的柳岩伴娘事件还是和颐酒店女生事件,有没有注意到当下热门事件总能在知乎找到问题和答案?热门意味着关注度,关注度意味着影响力,影响力带来相关利益,在当下新闻夸大、微博骂街各处混沌一片的状态下,知乎上的时事热评相比之下可信度更高一些,这一需求不奇怪。有趣的事,就更不用说了吧。

但是这些热门的事件在你的定制首页上出现了吗?反正笔者是每次搜索出来的耶。

需求是否被满足:待定。

B百度百科+百度问问

这个功能应该不用多讲,知乎添加浏览记录功能以后,应该暂时不需要改动什么。

需求是否被满足:是。

C资料深度研读

有关专业部分的、职业相关的,你是不是仔仔细细研读过?如果让你计算一下,泛泛浏览跟已关注问题花费的时间,哪个更久呢?PC端倒还好,但是APP抽屉式设计是否隐藏的太深呢?

需求是否被满足:待定。

D追大V动态

混的久了,总会关注一些大V,资深专家的动态总能给我们很多启发。只是提问、回答、点赞、关注、专栏等动态展示在首页是否合适?毕竟还有我们关注的话题和热门回答,时间久了有没有一点点过度打扰和马太效应的味道?

需求是否被满足:过度。

(2)【内容生产者-提问】需求定位

A解决疑惑

这一点似乎是知乎成立的初衷了,但是这一需求因为真正提问者的不被关注是否慢慢水化了?利益倾向、大V提问是否淹没了大部分人的需求?

需求是否被满足:待定。

B求关注和利益导向

在“赞”引来的背后利益下,是否连提问的目的也不再纯粹?博眼球、追热点等应该不少见。

需求是否应该被满足?是否应该采取措施使这部分需求不被满足?

(3)【内容生成者-回答】需求定位

A求关注和利益导向

越来越多的公众号宣传,越来越多的文案段子。回答者的回答初衷本身就带着利益倾向,这部分是不能避免的。无偿贡献内容,也是为了关注带来的隐性利益。从根源上,我们是不能避免这种倾向的,但是“赞”的重要性,赞与优质内容之间的对应关系是否是线性正比,赞的作用是否应该弱化?

需求是否被满足:是。

B帮他人解决疑惑

这一点还是有的,只是弱化了。

2、问题分析

(1)功能模块结构不清晰、信息查找困难

与普通的UGC平台相比,知乎的结构层级应该是多一级的。普通的平台是:动态-评论;知乎是:问题-回答-评论。因而引来的推荐、关注等也相对复杂很多。

前文已经提过首页热门回答、话题推荐回答、关注人动态之间的结构混乱,而关注的问题、专栏、收藏等同样层次梳理也是难题。

目前知乎的处理是:热门回答、话题推荐、关注人动态放在首页;收藏在个人主页下的标签里;关注的问题、关注的专栏、关注的收藏、关注的圆桌等统统只能在个人动态中查找。找的时候心好累呢。

除此之外,在APP部分,抽屉式的设计是不是导致个人关注信息的查找更难了呢?把糖递到嘴边、把糖放在桌子上、把糖放在高高的柜子上、把糖藏在不知道的地方,每增加一点难度,任务的完成度就减少一点。

(2)内容水化、利益相关太浮躁

微博化、段子化、抖机灵,前文也说了,是不是把“赞”的位置放的太高了?

(3)马太效应

这部分前文也已经讲很多了,去中心化、降低大V影响扩散也是时候了。

(4)过度打扰

不仅是大V动态引起的打扰,还有关注问题后不断有人回答的提醒、关注专栏后新增专栏文章的提醒、关注收藏夹后新增收藏的提醒对不对?

前段时间知乎将首页提醒里全部提醒都不标红点了,可是笔者老是手贱一直点啊,心慌不慌?

 二、解决

1、结构调整

笔者自己重新做了设计,首先就是加了底部标签:首页、关注、发现、来往、我的。不说了上结构图。

注意:提醒内容星标,红色的红点提醒;蓝色的不需要红点提醒,只需显示新增内容。

结构

产品经理 知乎模式 知乎运营模式

(编辑:湛江站长网 0759Zz.Com)

网友评论
推荐文章
金亚洲投注